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电商实战培训

电商创业开店班

Syllabus

                章节安排                课程内容                课程收获

第一部分
店铺开通店铺设置

开店所需资料的准备技巧
淘宝天猫ID及店铺注册技巧
缴纳店铺保障金技巧
规避淘宝天猫常见违规行为
完善店铺基本资料设置
职业敲诈师避免攻略及诈骗案例解析
快速召唤官方人工客服的联系技巧

1.了解电商行业,以及电商平台入驻条件
2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料
3.懂得如何处理违规、诈骗等
4.深度了解淘宝规则
5.学会与平台客服沟通
6.懂得设置店铺资料

第二部分
店铺管理与货源管理

利用360浏览器拿图拿视频技巧
图片空间的高效使用及图片上传管理
图片空间视频上传管理
店铺管理之实拍图片保护策略
店铺管理之视频保护措施
不同物流运费模板的设置方法
通用运费模板与物流地址库设置技巧
一件代发货源操作六步曲
一键铺货到店铺的详细操作方法

1.了解店铺后台管理功能
2.掌握图片管理方法
3.学会图片空间管理技巧,增加工作效率
4.懂得设置运费模板
5.了解一件代发操作

第三部分
产品发布技巧及产品管理

产品所属类目的选择技巧
撰写标题的方法与注意事项
产品属性的作用分析与选择技巧
产品的售价定价公式
不违规产品的发布注意事项
产品管理方法及编辑操作
店铺产品归类分组的技巧
分析特色服务系统打标的条件
店铺设常用特色服务操作

1.深度理解类目选择方法
2.理解如何写产品标题
3.掌握产品发布的技巧
4.学会管理店铺产品
5.掌握产品归类方法
6.理解店铺的售后
7.掌握常用的几个操作技巧

第四部分
客服工具使用及客服技巧

店铺子ID使用的条件与设置技巧
子ID之ID号权限管理分析
子ID之客服分流管理
千牛工作台的基础设置
自动回复及关联问题的设置技巧
无线端淘口令设置及分享方法
快速回复技能之快捷短语设置
利用售前逼单技巧巧妙升级转化
买家砍价的应对话术
售后客服之9个能力
售后常见问题处理技巧

1.学会子ID设置和应用
2.掌握客服咨询率升级技巧
3.掌握千牛工作台设置技巧
4.学会设置和分享淘口令
5.掌握售前售后话术技巧

第五部分
交易流程及售后处理

交易订单状态三部曲分解与处理技巧
售后流程操作与退货退款处理技巧
卖家信用等级体系剖析
DSR评分的影响因素分析与升级技巧
中差评处理技巧

1.理解购物流程
2.熟悉订单处理方法
3.理解售后处理技巧
4.了解卖家信用体系
5.熟悉中差评处理方式

第六部分
营销工具使用及店铺数据认知

官方营销工具的订购方法
营销设置
单品宝设置技巧增加单品转化
搭配宝设置技巧升高店铺客单价
店铺宝设置技巧增加店铺客单价
优惠券设置技巧增加店铺转化率
破0销量实战操作
电商数据指标理解
影响转化率的因素
课程考核:考核电子版试卷讲解

1.掌握店铺营销工具的订购方法
2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等
3.理解店铺数据指标
4.店铺破0实操

开班信息

Class opening information

{
课程名称开课日期班型学习时间所在校区课程详情
拼多多运营班2024-05-15全天(白)25天郑州校区立即咨询
抖音运营班2024-05-15全天(白)20天郑州校区立即咨询
淘宝运营班2024-05-15全天(白)35天郑州校区立即咨询
电商美工设计班2024-05-15全天(白)30天郑州校区立即咨询
电脑办公班2024-05-15全天(白)30天郑州校区立即咨询
电脑维修班2024-05-15全天(白)45天郑州校区立即咨询
手机维修班2024-05-15全天(白)45天郑州校区立即咨询
家电维修班2024-05-15全天(白)30天郑州校区立即咨询
平面设计班2024-05-15全天(白)60天郑州校区立即咨询
室内设计班2024-05-15全天(白)30天郑州校区立即咨询
影视后期班2024-05-15全天(白)45天郑州校区立即咨询

师资风采

Teacher style

  • 王锋
    王锋(会计财税讲师)
    王锋(会计、财税讲师) 【擅长】财税咨询,实战财税培训,股权设计。 【资历】2003年参加工作,一线财务工作十年;培训咨询工作十年。千人集团财税咨询总监任职五年间,带领团队累计服务十万余会员,创始人之一。 累积进驻企业辅导、咨询、培训、制订落地方案超200家,涉及工业、商业、建筑业、服务业等数十个行业。 【培训】线上财税实务授课累积500余课时,线下授课累计1000课时。培训涉及税务机关、财政机关、司法行政机关、国有银行、以及多家大中型 企业,大学兼职讲师。 【股权】股权架构纳税筹划系统授课、答疑、设计、方案落地。 ​
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  • 张要禹
    张要禹(高级BIM工程师讲师)
    张要禹,高级BIM工程师讲师。 了解BIM现状与行情;了解BIM项目的工作规范与要求,以及各专业间协同工作的流程; 熟练使用BIM相关软件,例如Revit,Naviswork等; ​敬业踏实,认真负责,细心严谨,有良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力。
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  • 杨君玉
    杨君玉(景观设计讲师)
    杨君玉,景观设计讲师。 具有景观/风景园林设计经验,日常承担景观设计类相关课程的教学工作; 有多年相关行业教学经验、景观方案设计工作经验。 ​对学员非常亲切,富有责任心,深受学员的喜欢。
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  • 吴刚
    吴刚(影视动画讲师)
    吴刚,影视动画讲师。 精通软件:maya、3dsmax、flash渲染插件、飘带插件、绑定插件及各类插件。 掌握运动规律对节奏pose把握精准。 ​设计能力强,会打镜头,有CG、过场、情景等模块。
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  • 石方方
    石方方(园林设计讲师)
    石方方,园林设计讲师。 ​曾参与多年知名园林设计工作。毕业于大学园林学院,风景园林设计专业。 担任《园林工程施工组织管理》、《庭院景观设计与营造》、《园林规划设计》、《园林设计初步》、《园林CAD、PS辅助设计》等课程的教学。
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  • 韩书军
    韩书军(高级机械模具设计讲师)
    ​韩书军,高级机械模具设计讲师。 教学经验丰富,认真负责,多年模具设计经验积累,在业界知名度高。善于寓教于乐,让学员在轻松氛围内,快速掌握行业经验。
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  • 韩冰
    韩冰(室内设计高级讲师)
    室内设计高级讲师,多年一线实战经验,对室内设计有自己独到的理解
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  • 王老师
    王老师(平面设计讲师)
    主要教授平面设计,UI设计等
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  • 李存勖
    李存勖(维修讲师)
    主授:手机维修,电脑维修,家电维修等
    查看详情
  • 张老师
    张老师(电商运营讲师)
    主要教授课程:淘宝天猫运营,京东运营,拼多多运营,阿里巴巴运营,跨境电商运营,抖音运营,快手运营,小红书运营等
    查看详情

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